互联网巨头盲目扩张,很容易患上大企业病?

近年来,随着互联网行业的迅猛发展,巨头们加快了扩张的步伐,在国内,诸如阿里、腾讯等早已从电商、社交等核心业务拓展至形形色色的细分领域,在这种背景下,两大巨头的市值、收入也水涨船高,似乎说明对外扩张是一个不错的方案。


 

不过,也有业界人士认为,如果互联网巨头盲目扩张,缺乏一定的计划,很容易患上大企业病。这一点,且不说国内的企业,就说国外的Google,也存在类似的问题。前不久,网上有一个帖子盘点了Google关闭过的部分神级服务,令人惋惜。值得一提的是,其中还不乏口碑极好、大受欢迎的服务,既然Google都无法避免类似的问题,更何况国内的互联网企业。

 

在这个帖子中,Google Reader、Google纵横、Google Wave、Google代码、iGoogle等一系列服务清晰在列。有业界人士认为,这些服务的关闭不仅仅是互联网的损失,对Google而言也意味着浪费了很多资源,丢掉了很多机遇。而如果进行更深刻的分析,这也许说明Google患上了大企业病,这怎么说?

 

所谓大企业病,简单来说,当企业发展到一定阶段一定规模,就可能面临机构臃肿、流程复杂、效率低下等问题,这一点在互联网领域表现的非常突出。为什么?众所周知,对互联网巨头而言,要抢占风口,就必须短平快,不过,在资源有限的情况下,如果四处出击,其效果又不会太理想。所以,一般的做法是快速抢占市场,再判断业务是否具备发展前景,在控制成本的情况下进行试错。这种策略很容易让我们联想到国内的互联网巨头,各个团队之间为了竞争盲目求快,推出了一些并不符合市场需求的产品,最终也面临关闭的命运,这和Google关闭相关服务是同一个道理。

 

而要避免这种悲剧的出现,就必须考虑产品之间的协同性,比如新产品和老产品之间必须要产生协同,如果新产品不能独立发展,应当对老产品产生拉动作用。在这方面,笔者认为阿里和腾讯都还做的不错,而Google却做得不尽如人意,相信很多人都用过GTalk和Gmail,这两个产品之间的相关性其实是非常弱的,所以很难形成协同效应。如果Google科学的梳理一下产品线,将用户感兴趣的功能和服务进行整合和打通,这必然有助于用户粘度的提升,自然也就不会出现部分产品和服务被关闭的情况。

 

在笔者看来,互联网巨头扩张是没有错的,但有多个前提,第一,必须在资金和资源充足的情况下来扩张,这一点对阿里和腾讯甚至谷歌显然没有问题;第二,必须考虑业务之间的关联性,确保这种扩张是有效的,尽量不产生负面影响;第三,如果发现新扩张的业务确实存在问题,必须及时砍掉,避免给公司造成更重大的损失;第四,对于用户口碑极佳的服务,就算不挣钱,也应当维持下去。这四个问题解决了,互联网巨头就很难染上大企业病。